Infusion Choco-Chaï
Composition
Preparation
Ingredients
Packaging
Faq
Livraison / retour
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les colis sont généralement expédiés en 48 heures après réception de votre paiement.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Il existe différents moyens de livraison, cliquez ici pour lire les informations sur ce sujet.
Commande / paiement
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité.
Vous pouvez régler :
- Par carte bancaire en ligne
(paiement sécurisé SSL ; cartes portant le sigle Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard). Vous serez appelé à saisir le numéro de votre carte, ainsi que sa date de validité, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage). Le débit de la carte est effectué au moment de la commande. - Par prélèvement automatique Abonnement, tous les frais bancaires restant à la charge du demandeur.
- Par chèque en euros, Le paiement par chèque n'est pas accepté car les frais d'encaissement sont prohibitifs. La banque prélève entre 13 € et 15 € de frais. Tout chèque reçu est automatiquement détruit. Préférez le paiement par carte de crédit VISA ou Mastercard, ou le virement bancaire qui ne génère aucun frais. Le paiement par carte est immédiat et votre commande est envoyée endéans les 24 heures (si tous les produits sont de stock). Le virement bancaire ajoute en général un délai de 2 à 3 jours pour le transfert de banque à banque.
Oui, notre service commercial est disponible du lundi au vendredi entre 8h15 et 17h15. Nos équipes vous accompagnent dans la commande de vos compléments alimentaires naturels.
France : +33 (0) 1 76 38 20 18
Belgique : +32 (0) 10 23 33 50
Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour effectuer une commande sur notre site.
Néanmoins, vous inscrire vous permet de consulter l’historique de vos commandes. Cela vous permet également de gagner du temps pour vos prochaines commandes (sauvegarde de vos coordonnées et/ou de votre moyen de paiement).
Avec le programme fidélité, vous pouvez également accumuler desbeez. Consultez cettepage icisi cela vous intéresse.
Dès que votre commande sera validée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre facture en pièce-jointe. Votre facture est également disponible dans votre compte dans la rubrique “Facture”.
Pour utiliser votre code promo, il vous suffit de l’ajouter dans le champ prévu à cet effet, sur la page Panier ou sur la page de Paiement.
Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande au client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le produit devra être retourné à Santi-shop dans son emballage d'origine et le produit ne devra pas avoir été descellé ou entamé, afin que le client puisse bénéficier du droit de rétractation.
Le Produit doit être retourné à :
-
Santi-shop, 11 rue Paul Rischard 21, 5324 Contern, Luxembourg. ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client peut demander le remboursement des sommes versées sous réserve de la réexpédition à ses propres frais des produits. Ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours qui suivent l’exercice de ce droit.